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Bachelor Responsable d’Établissement Touristique - Hôtellerie de Luxe

Vise le titre professionnel RNCP42020 “Responsable d’établissement touristique”, enregistré au RNCP au niveau 6 par arrêté du 20/01/2026, publié au JO du 24/01/2026, Code NSF 334p, délivré par le Ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion.

Alternance RNCP Niveau 6 3 ans Français Septembre 2027
Présentation

La formation

Donnez vie aux lieux qui font vivre l'hospitalité de demain

Devenez un professionnel capable de piloter, développer et faire rayonner un établissement touristique ou hôtelier. Grâce à une pédagogie immersive, des expériences en entreprise, des immersions internationales et un réseau unique de professionnels, le Bachelor Responsable d’Établissement Touristique - Hôtellerie de Luxe vous prépare à manager les équipes, développer l'activité et garantir une expérience client d'excellence au sein d'hôtels, résidences, resorts, établissements touristiques et groupes hôteliers, dans une approche toujours plus internationale, responsable et innovante.

Campus

Où suivre cette formation ?

 Lille
 Lyon
 Nancy
 Nice
 Paris

Campus CMH (Paris et Lyon) et campus ACE Education (Lille, Nancy, Nice, Toulouse).

En détails

Pourquoi choisir ce Bachelor ?

Programme

Découvrez tout le contenu de la formation

Écosystème du luxe & de l'hospitalité

➜ Tourisme, culture et hôtellerie
➜ Industrie du luxe
➜ Arts de la table
➜ Histoire de la gastronomie à la française
➜ Activités du Food and Beverage
➜ Fondamentaux de l'IA
➜ Projet : Marché du luxe et de l'hôtellerie

Service client dans le luxe

➜ Accueil et relation client dans le luxe
➜ Posture professionnelle dans le luxe
➜ Codes de l'élégance
➜ Excellence service : business etiquette, savoir-être et grooming
➜ Projet : Codes du luxe

Gestion hôtelière

➜ Organisation d’un établissement hôtelier
➜ Réception et gouvernance
➜ Hygiène, sécurité et qualité
➜ Comptabilité et gestion
➜ Suite office (Word/Excel)

Communication

➜ Prise de parole en public
➜ LV1 : Anglais professionnel
➜ LV2 : Chinois ou Russe
➜ Projet : Communication internationale - interview

Vie étudiante & valorisation du parcours

➜ Journée d'intégration
➜ Suivi pédagogique
➜ Conseil de vie d'école
➜ Journée de l'orientation
➜ Masterclass (exemples) : Inclusion dans l'hôtellerie - Art du langage dans le luxe

Professionnalisation

➜ Luxury study tour
➜ Stage immersion 8 semaines
➜ Préparation restitution stage
➜ Suivi individualisé de l’expérience professionnelle
➜ Insertion professionnelle
➜ Jobdating

Écosystème du luxe & de l'hospitalité

➜ Evolution et tendances du secteur hôtelier dans le monde
➜ Conciergerie de luxe
➜ Vins et vignobles de France : du vignoble à la table

Marketing & vente

➜ Découverte de l'expérience client
➜ Marketing dans l'hôtellerie de luxe
➜ Techniques de vente
➜ IA appliquée à l'hôtellerie
➜ Projet : Luxury marketing

Gestion hôtelière

➜ Gestion des organisations hôtelières
➜ Gestion des coûts hôteliers
➜ Gestion des opérations en hôtellerie et restauration
➜ Quality management
➜ Excel et logiciels hôteliers
➜ Projet : Business case de gestion opérationnelle

Communication & service d'excellence

➜ Plan de communication
➜ Excellence service : service attitude et étiquette
➜ Excellence service : règles protocolaires
➜ LV1 : Anglais professionnel
➜ LV2 : Chinois ou Russe
➜ LV3 : Espagnol
➜ Projet : Communication interculturelle

Vie étudiante & valorisation du parcours

➜ Journée d'intégration
➜ Suivi pédagogique
➜ Conseil de vie d'école
➜ Journée de l'orientation
➜ Masterclass (exemples) : Marketing sensoriel - Luxe et culture asiatique

Professionnalisation

➜ Luxury study tour
➜ Stage approfondissement 8 semaines
➜ Suivi individualisé de l’expérience professionnelle
➜ Insertion professionnelle
➜ Jobdating

Gestion hôtelière et exploitation des services

Management des équipes et RH

Communication et développement commercial

Gestion financière et investissements

Vie étudiante & valorisation du parcours

Professionnalisation


 Atouts Pédagogiques

Méthodes mobilisés

Nos intervenants sont des experts reconnus qui guident et accompagnent nos étudiants durant leur parcours de formation. Leurs méthodes d’apprentissage s’appuient sur l’autonomie des étudiants en les plaçant régulièrement en tant qu’acteurs de leur formation.

Approches pédagogiques

 Approche théorique et pratique

 Immersion professionnelle

 Interventions d’experts

 Projets professionnels

 Expérience internationale

83%

des certifiés déclarés actifs occupés (en poste) 6 mois après la certification professionnelle pour la cohorte 2024

Poursuites d'étude

Après le bachelor

À l’issue du diplôme, le Bachelor permet une insertion immédiate dans la vie professionnelle ou de poursuivre vers un cycle supérieur CMH : MBA Manager de Projets Événementiels et Touristiques - Hôtellerie de Luxe ou MBA in Event and Tourism Project Management for Luxury Hospitality


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Débouchés

Les métiers visés par la certification

Une fois diplômé, vous pourrez travailler dans l'un de ces secteurs d'activités et exercer ces emplois liés à la certification.

➜ Villages de vacances et les hôtels clubs

➜ Hôtellerie

➜ Hôtellerie de plein air

➜ Résidences de tourisme

➜ Villages de gîtes

➜ Hébergements collectifs

➜ Centres de vacances

➜ Refuges de montagne

➜ Bateaux de croisières maritimes et fluviaux

➜ Résidences séniors

➜ Conciergeries


➜ Responsable de structure d’hébergement touristique

➜ Exploitant de structure d'hébergement touristique

➜ Gérant de structure d’hébergement touristique

➜ Gestionnaire de structure d’hébergement touristique

➜ Directeur de structure d’hébergement touristique

➜ Directeur de village de vacances

➜ Directeur de club de vacances/d’hôtel club

➜ Directeur de résidence de tourisme

➜ Directeur de camping

➜ Directeur d’hôtellerie de plein air

➜ Directeur de parc résidentiel de loisirs

➜ Directeur d’hôtel / d'hôtel-restaurant

➜ Directeur d’auberge de jeunesse

➜ Directeur d’hôtels

➜ Directeur de village de gîtes

➜ Directeur d’hébergement collectif

➜ Directeur de centre de vacances

➜ Gardien/gérant de refuge de montagne

➜ Directeur hôtelier de résidence séniors

➜ Adjoint de direction d’établissement touristique



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